電話にてランジェリー（女性用下着）の御案内をしていただきます。
（営業・販売のお仕事はありません）
マニュアルに沿ってのご案内で、少し興味を持って下さったお客様に訪問のアポイントを取って頂くのがゴールです。
（ノルマはありません）
【 電話案内スタッフってどんな仕事？ 】
電話案内スタッフは、企業や機関の電話対応業務を担当する仕事です。一般的には、コールセンターなどの場所で、多くの電話を受けて対応することが求められます。
主な仕事内容は、お客様からの問い合わせに対応することです。問い合わせ内容によっては、商品やサービスに関する情報提供や、注文受付、クレーム対応などを行うこともあります。また、お客様からの問い合わせを記録することも重要な仕事の一つです。
電話案内スタッフに求められる能力としては、第一にコミュニケーション能力が挙げられます。お客様との会話中には、明確に伝える能力や聞き取る能力が必要です。また、ストレスフルな状況でも冷静に対応し、問題解決能力や判断力も求められます。
一般的には、電話対応を行うためのトレーニングやマニュアルが用意されている場合が多く、新人研修や継続的なトレーニングが行われることもあります。また、コミュニケーション能力や問題解決能力を高めるためのセミナーや研修も実施されることがあります。
電話案内スタッフは、お客様との最初の接点となることが多いため、企業イメージやお客様の満足度を左右する重要な役割を担っています。
